调查:千禧一代不喜欢人际交流 更乐意把任务委托给机器人

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 Emma Chou • 2018-09-21 09:19:35 来源:前瞻网 E1107G0

千禧一代习惯于与智能扬声器交谈,从送货机器人那里拿杂货,并使用机器人洁净室地板。

事实证明,你这人机器人转移到工作场所的感觉很舒服。

一组研究人员发现,千禧一代更有是是因为使用机器人作为补救工作中与人互动的手段。

对于这项由内容补救方案公司ABBYY委托进行的研究,研究人员向英国1200名员工询问了亲戚朋友对人际互动的感受。

至少17%的18至34岁的人表示“讨厌与顾客交谈”,而55岁以上的受访者中不要再 4%的人有同感。

似乎千禧一代更热衷于将还要与人互动的任务留给机器人。

至少10%的18至34岁的人表示亲戚朋友会委托客户与机器人交谈。不要再 4%的婴儿潮一代会说同样语录。

“随着年轻一代与技术一并成长,亲戚朋友逐渐习惯于通过自动化更有效地执行琐事。”ABBYY在一份声明中说。

“然而,调查强调,这使亲戚朋友不要再 交出或多或少还要亲戚朋友注意的任务,类式于人机互动,这是是因为会在沟通方面存有潜在疑问。”

大多数千禧一代认为,让机器人与客户说话,亲戚朋友的工作会做得更好。

不要再 5%的婴儿潮一代的受访者表示亲戚朋友认为机器人会更好地与客户交谈。

研究人员表示,千禧一代倾向于将面向人的任务委托给机器人,这表明亲戚朋友是是因为不足与客户交谈的信心。

“事实上,老一代人对当时人作为员工表现出更大的信心,超过55岁的人含有一半(200%)不相信机器人在任务方面可不要再要再 比亲戚朋友做得更好,相比之下,不要再 34%的18-34岁年轻人。”ABBYY发现。

都没有所料,婴儿潮一代好多好多 我太想要放弃自动化任务。超过55岁的人含有44%表示亲戚朋友“不要再将任何任务”委托给机器人。

研究人员表示,婴儿潮一代最终完成了工作场所的或多或少任务,那先 任务可不要再要再 通过机器人快一点 ,更有效地完成。

该研究的结果与以前的研究发现有关几代人间对自动化和工作场所的态度一致。

世界经济论坛最近的一项研究发现,200%的千禧一代认为机器人最终会为人类创造更多就业是是因为,而还要抢走饭碗。

最近的一项调查我觉得发现,婴儿潮一代更容易被抛弃工作是是因为,是是因为亲戚朋友的工作大偏离 属于常规沉重型或“易于自动化”,这表明涉及提高工作场所的自动化程度时,亲戚朋友是是因为得担心更多。

机器人将怎么才能 才能 在2022年以前改变工作场所?

世界经济论坛近日表态 了其对未来就业的最新预测。

其2018年的报告调查了20个经济体中代表2000万员工的高管。

非盈利组织预计机器人、人工智能和或多或少形式的自动化将在未来四年内彻底改变工作场所。

到2022年:

预计被取代工作:72000万

预计将创造工作:1.33亿

还要重新培训/提升技能的劳动力比例:54%

公司希望永久削减员工:200%

希望聘请专业承包商的公司:48%

希望增加劳动力的公司:38%

希望自动化扩大员工队伍的公司:28%

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